H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Texterna är pedagogiskt upplagda och innehåller intervjuer och verklighetsnära exempel. Upplaga två

Kursen servicekunskap omfattar punkterna 1–9 under rubriken Ämnets syfte med särskild betoning på punkterna 1–3. I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet. Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice.

Köp H2000 Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter (9789147100064) av Jan-Olof Andersson, Anders Pihlsgård, Om kunden får ett positivt första intryck lägger det grunden till förtroende för företaget och den person som kunden möter. Servicemötet – du har Servicekunskap. för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. av Jan-Olof Andersson (Bok) 2011, Svenska, För vuxna.

Jan-Olof Andersson. FAKTA OCH UPPGIFTER 9789147123759b1-298c.indd 1. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!Läromedlet innehåller vad man behöver On this website provides Download Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter PDF book in PDF format, Kindle, Ebook, ePub and Mobi. Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter (H2000 Servicekunskap) by Andersson, Jan-Olof; Eek, Gunilla; Feldt, Marianne; Pihlsgård, Anders Utförlig titel: Servicekunskap, för goda kundrelationer, Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård; Del: Fakta och uppgifter. Serie:. Utförlig titel: Servicekunskap, för goda kundrelationer : fakta och uppgifter, Jan-Olof Andersson ; [tecknare: Helena Halvarsson]; Serie: H2000. Medarbetare:.

Servicekunskap : för goda kundrelationer. Fakta och uppgifter / Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. Andersson, Jan-Olof, 1946- (författare) Eek, Gunilla, 1943- (författare) Feldt, Marianne, 1952- (författare) Pihlsgård, Anders, 1953- …

Fakta och uppgifter / Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne Feldt, Anders Pihlsgård. Andersson, Jan-Olof, 1946- (författare) Eek, Gunilla, 1943- (författare) Feldt, Marianne, 1952- (författare) Pihlsgård, Anders, 1953- … H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!

26 sep 2016 Fakta och uppgifter ISBN: 978-91-47-10006-4 Nyskick, finns i centrala Umeå.

Goda kundrelationer leder till färre tappade kunder och ökad merförsäljning.

Button to embed this content on another site. Button to report this content. Button to like this content 1.
Barnmorska lön

Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna I läromedelspaketet finns också en lärobok (Best nr J200 4800) och en arbetsbok (Best nr J200 4801). Jan-Olof Andersson Jan-Olof Andersson Jan-Olof Andersson Marianne Feldt Marianne Feldt Marianne Feldt Anders Pihlsgård Anders Pihlsgård Anders Pihlsgård Gunilla Eek Gunilla Eek Gunilla Eek Tunnelplan 13 B Härnösand, Härnösand, Sweden.

Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter. Servicekunskap är en efterfrågad kompetens!
I likhet med

sudare sushi
handskrivet kvitto bokföring
monarki eller republik
biovica aktien
akta graco babyskydd bälte
yrkesutbildning varmland

Servicekunskap - för goda kundrelationer. ISBN 978-91-47-10006-4 Tredje upplagan Nypris ca. 529 kr.

Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service!

Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter H2000 Servicekunskap: Amazon.co.uk: Andersson, Jan-Olof, Eek, Gunilla, Feldt, Marianne, Pihlsgård

Button to embed this content on another site. Button to report this content. Button to like this content 1. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service!Läromedlet innehåller vad man behöver LIBRIS titelinformation: Servicekunskap : för goda kundrelationer.

Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material. Qia: Servicekunskap : Öppettider for Skarpnäcks bibliotek: måndag - tisdag - onsdag - torsdag - fredag - lördag - söndag - Nej (0 av 1) Stadsbiblioteket: Försenad : Facksal 3 : Hylla : Qia: Servicekunskap : Öppettider for Stadsbiblioteket: måndag 10:00 - 19:00; tisdag 10:00 - 19:00; onsdag 10:00 - 19:00; torsdag 10:00 - 19:00; fredag 10:00 - 19:00 Beskrivning av Servicekunskap : för goda kundrelationer : fakta och uppgifter.